Fysio Rakthof
Privacyverklaring
Om u te kunnen behandelen leggen wij gegevens over u vast. Dat is niet alleen toegestaan maar wettelijk verplicht: de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst schrijft voor dat een zorgverlener een dossier bijhoudt. Hoe wij dat doen, en wat u daarover te zeggen heeft, leest u hier.
Wie uw gegevens verwerkt
Fysiotherapiepraktijk Rakthof BV, Rakthof 17, 5709 EK Helmond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50007157. Voor vragen over uw gegevens kunt u terecht bij de praktijkhouder, via info@fysio-rakthof.nl of (0492) 51 65 49.
Op welke grond wij dat mogen
Voor uw medisch dossier is de grondslag de behandelovereenkomst tussen u en ons, samen met de wettelijke plicht uit de WGBO. Voor het declareren bij uw zorgverzekeraar is dat de Zorgverzekeringswet.
Dat betekent dat wij voor het aanleggen van een dossier geen aparte toestemming vragen: zonder dossier kunnen wij u niet behandelen. Voor alles daarbuiten, zoals het delen van gegevens met iemand die niet bij uw behandeling betrokken is, vragen wij die toestemming wel, en u kunt hem altijd intrekken.
Welke gegevens wij vastleggen
Uw naam, adres, geboortedatum, burgerservicenummer, telefoonnummer en e-mailadres, en uw verzekeringsgegevens. Het burgerservicenummer is voor zorgverleners wettelijk voorgeschreven.
En uw dossier: de hulpvraag, de bevindingen uit het onderzoek, de metingen, het behandelplan, de voortgang en een verslag per behandeling. Waar van toepassing ook beeldmateriaal uit echografie en correspondentie met uw huisarts of specialist.
Waarom wij ze vastleggen
Om u te kunnen onderzoeken en behandelen, en om een collega die uw behandeling waarneemt te laten zien waar u staat. Om de behandeling bij uw zorgverzekeraar te kunnen declareren. Om te voldoen aan onze wettelijke plichten als zorgaanbieder. En om de kwaliteit van onze zorg te toetsen, waarbij wij uitkomsten altijd geanonimiseerd gebruiken.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden en verkopen ze nooit door.
Het medisch beroepsgeheim
Alles wat u ons vertelt valt onder het medisch beroepsgeheim. Dat geldt ook tegenover uw partner, uw kinderen en uw werkgever: zonder uw toestemming krijgen zij geen informatie, ook niet wanneer zij die in uw belang vragen. De enige uitzonderingen zijn situaties waarin de wet ons tot spreken verplicht.
Met wie wij ze delen
Met uw zorgverzekeraar, voor de declaratie, en dan alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn. Met uw huisarts of verwijzend specialist wanneer terugkoppeling bij uw behandeling hoort en u daar geen bezwaar tegen heeft. Met collega’s binnen de praktijk die bij uw behandeling betrokken zijn, en binnen een netwerk als het Chronisch ZorgNet met de daar geldende afspraken.
Daarnaast met de leverancier die ons patiëntendossier beheert. Met die partij hebben wij een verwerkersovereenkomst waarin staat wat zij wel en niet met de gegevens mogen.
Hoe lang wij ze bewaren
Voor medische dossiers geldt een wettelijke bewaartermijn van twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. Die termijn is een plicht en geen keuze: wij mogen een dossier niet eerder vernietigen omdat het ons uitkomt, en u kunt vernietiging wel vragen. Financiële en administratieve gegevens bewaren wij zeven jaar, volgens de fiscale bewaarplicht.
Uw rechten
U heeft recht op inzage in uw dossier en op een kopie daarvan. U mag ons vragen gegevens te corrigeren wanneer die feitelijk onjuist zijn, en u kunt een eigen verklaring aan het dossier laten toevoegen wanneer u het niet eens bent met onze bevindingen; die verklaring blijft dan naast onze aantekening staan.
U kunt verzoeken om vernietiging van uw dossier. Dat honoreren wij, tenzij een wettelijke plicht of een aanmerkelijk belang van iemand anders zich daartegen verzet. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Een verzoek doet u schriftelijk; wij reageren binnen een maand en vragen u zich te legitimeren, want wij geven een dossier niet af aan iemand van wie wij niet zeker weten wie het is.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Uw dossier staat in een beveiligd elektronisch patiëntendossier waar alleen bevoegde medewerkers bij kunnen, via een persoonlijk account. Verzending van medische gegevens gaat versleuteld en niet via gewone mail. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht die ook na hun vertrek blijft gelden, en stagiairs vallen daar net zo goed onder.
Niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan
Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken wij het samen uit; in de praktijk blijkt het vaak om een misverstand te gaan dat in een gesprek is opgelost. Komen wij er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor klachten over de zorg zelf verwijzen wij u naar onze klachtenregeling.
Wijzigingen in deze verklaring
Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze werkwijze of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van oktober 2026.
Vragen over uw gegevens
Bel (0492) 51 65 49 of mail naar info@fysio-rakthof.nl. Wij leggen graag uit wat er in uw dossier staat en laten het u desgewenst zien.
